FAQ

Chez ASSURANCIEL ASSURANCES, nous savons qu’il est essentiel pour vous de bien comprendre vos options d’assurance. C’est pourquoi nous avons rassemblé les réponses aux questions les plus fréquemment posées afin de vous aider à mieux choisir la couverture qui correspond à vos besoins. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter directement.

L’assurance responsabilité civile professionnelle (RCP) protège votre entreprise contre les risques financiers liés à des erreurs, omissions ou fautes professionnelles. Elle couvre les dommages corporels, matériels ou immatériels causés à des tiers dans le cadre de votre activité. Cela est particulièrement important si vous fournissez des services ou des conseils dans des secteurs à risques.

Si vous possédez plusieurs véhicules pour votre entreprise, une assurance flotte automobile professionnelle est essentielle. Elle vous permet de gérer plus facilement la couverture de tous vos véhicules sous un même contrat, tout en bénéficiant de tarifs préférentiels et de garanties adaptées à votre activité.

Notre assurance poids lourd vous couvre contre les risques spécifiques liés à l’exploitation de camions et autres poids lourds. Cela inclut la protection du véhicule, la responsabilité civile en cas d’accident, les dommages matériels, ainsi que la couverture de votre responsabilité professionnelle.

L’assurance décennale est obligatoire pour tous les professionnels du bâtiment, y compris les entrepreneurs et les constructeurs. Elle couvre les dommages affectant la solidité d’un ouvrage dans les 10 ans suivant la réception des travaux, protégeant ainsi les propriétaires contre les malfaçons et défauts graves.

L’assurance temporaire est idéale pour des besoins ponctuels, comme la location de voiture ou un voyage à l’étranger. Vous pouvez souscrire directement en ligne ou par téléphone, avec une couverture immédiate et sans engagement à long terme. Vous pouvez choisir une durée d’assurance allant de 1 à 90 jours.

L’assurance transport public de marchandises couvre les biens que vous transportez pour un tiers, que ce soit par voie terrestre, maritime ou aérienne. Cette couverture protège vos marchandises contre les risques de vol, de dommage ou de perte pendant le transport. Elle inclut également la responsabilité de l’entreprise en cas de sinistre.

L’assurance pour les négociants automobiles est spécifiquement conçue pour les professionnels de l’automobile. Elle couvre la responsabilité civile professionnelle, les véhicules en stock, les locaux commerciaux, ainsi que les risques liés aux ventes, à l’achat et à l’entretien des véhicules. Elle est entièrement sur mesure pour répondre aux besoins des négociants, mandataires et courtiers automobiles.

L’assurance multirisque professionnelle offre une couverture complète pour votre entreprise. Elle protège vos locaux, équipements, stocks et matériels, tout en couvrant également les risques de responsabilité civile professionnelle, les pertes d’exploitation, les incendies, les dégâts des eaux et bien plus encore. Elle est modulable en fonction de la taille de votre entreprise et des risques spécifiques à votre secteur.

En tant que chauffeur de taxi ou VTC, vous devez souscrire à deux types d’assurances obligatoires :

1. L’assurance responsabilité civile professionnelle (RCP) pour couvrir les dommages que vous pourriez causer à des tiers dans le cadre de votre activité.
2. L’assurance responsabilité civile circulation pour couvrir les dommages corporels et matériels causés lors de l’utilisation de votre véhicule.

Oui, chez ASSURANCIEL, nous proposons des assurances spécifiques pour les centres de contrôle technique. Nous vous fournissons rapidement les attestations nécessaires pour vos audits annuels et réglementaires afin de garantir la conformité de votre activité.

En cas de sinistre, vous pouvez nous contacter directement via notre espace dédié en ligne ou par téléphone. Nous vous guiderons tout au long de la procédure de réclamation, en veillant à ce que votre situation soit prise en charge dans les plus brefs délais. Un service sinistre dédié est disponible pour répondre à vos besoins.

Oui, que vous soyez une petite entreprise, une PME ou un professionnel indépendant, nous proposons des solutions d’assurance adaptées à toutes les tailles d’entreprises et à tous les secteurs d’activité. Nos solutions sont flexibles et sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques.

Oui, ASSURANCIEL propose des assurances temporaires adaptées à ces besoins spécifiques. Vous pouvez souscrire une couverture allant de 1 à 90 jours, pour une protection immédiate, que ce soit pour un véhicule prêté, un voyage ou un besoin ponctuel.

Chez ASSURANCIEL, nous offrons des solutions d’assurance personnalisées selon votre secteur d’activité. Nous vous conseillons en fonction de vos besoins spécifiques et des risques propres à votre métier. Vous pouvez prendre contact avec nos experts pour définir la couverture la mieux adaptée à votre entreprise.

Une assurance tous risques offre une couverture complète, y compris pour les dommages causés à votre propre véhicule, même en cas d’accident responsable. En revanche, une assurance au tiers ne couvre que les dommages que vous causez à autrui, mais ne prend pas en charge les réparations de votre propre véhicule en cas de sinistre.

Oui, ASSURANCIEL propose des solutions d’assurance multirisque professionnelle adaptées aux nouvelles entreprises. Ces contrats flexibles vous permettent de protéger vos biens, locaux, et activités dès le démarrage de votre entreprise, avec une couverture modulable en fonction de vos besoins.

En cas de sinistre, contactez immédiatement notre service dédié. Vous devrez fournir des informations sur l’accident, le constat, et les dégâts subis. Nous vous aiderons à prendre en charge les réparations, et si nécessaire, à obtenir un véhicule de remplacement pour ne pas perturber votre activité.

Pour obtenir un devis pour une assurance flotte automobile, il vous suffit de nous fournir les informations suivantes :

1. Le nombre de véhicules à assurer.
2. La nature de votre activité (transport, livraison, etc.).
3. Les détails sur les conducteurs (âge, expérience, etc.).
4. Le type de couverture souhaitée (responsabilité civile, tous risques, etc.). Nos experts vous proposeront ensuite une solution adaptée à vos besoins.

L’assurance décennale couvre les dommages affectant la solidité de l’ouvrage ou rendant celui-ci inhabitable, en lien avec des malfaçons ou des défauts dans l’exécution des travaux. Elle couvre également certains défauts liés à la conception, dans la mesure où ils affectent la structure de l’ouvrage ou le rendent dangereux.

Oui, nous proposons des assurances spécifiques pour les véhicules en stock, que ce soit pour les négociants automobiles ou les concessionnaires. Cela vous permet de couvrir vos véhicules pendant qu’ils ne sont pas en circulation, tout en protégeant votre responsabilité civile professionnelle.

Oui, l’assurance transport public de marchandises inclut la couverture contre le vol, ainsi que les dommages causés à vos marchandises pendant leur transport, que ce soit par voie terrestre, maritime ou aérienne. Cela vous protège contre les risques majeurs pendant le processus de livraison.

Oui, si vous souscrivez à notre assurance temporaire, elle peut inclure la couverture des dommages matériels causés à un véhicule de location ou prêté, selon la formule choisie. Vous êtes ainsi protégé contre les risques liés à un accident ou à des dégâts pendant la période de location.

Si vous souhaitez prolonger ou renouveler votre assurance temporaire, il vous suffit de nous contacter avant la fin de votre contrat actuel. Nous procéderons à l’ajustement de la couverture selon la nouvelle période et vos besoins spécifiques.

Oui, vous pouvez souscrire une assurance auto pour un véhicule d’occasion, qu’il soit acheté dans un garage, chez un particulier ou par l’intermédiaire d’un mandataire. Si le véhicule est destiné à un usage professionnel (flotte, transport, etc.), nous proposons des solutions d’assurance sur mesure.

Chez ASSURANCIEL, notre service client reste à votre disposition tout au long de la durée de votre contrat. Vous pouvez nous contacter pour toute question ou modification de votre police d’assurance. Nous sommes là pour vous accompagner en cas de sinistre, de changement de situation ou de simple question.

Oui, l’assurance multirisque professionnelle d’ASSURANCIEL inclut généralement une protection juridique, qui vous couvre dans le cadre de litiges liés à votre activité professionnelle, que ce soit en cas de conflit avec un client, un fournisseur, ou en cas de non-paiement.

Oui, notre assurance pour négociants automobiles couvre également les véhicules en essai. Cette couverture est cruciale pour les négociants qui doivent faire circuler des véhicules pour des démonstrations ou des essais, en toute sécurité et sous une couverture d’assurance complète.

L’assurance poids lourd ne couvre généralement pas :

• Les dommages causés par une conduite sous l’emprise de l’alcool ou de drogues.
• Les dommages causés par l’usure normale ou le manque d’entretien du véhicule.
• Les dégâts causés par un conducteur non assuré ou non déclaré.

Nous vous conseillons de lire attentivement votre contrat pour connaître toutes les exclusions spécifiques.

Oui, vous pouvez modifier les garanties de votre contrat à tout moment, selon l’évolution de vos besoins. Que ce soit pour augmenter la couverture, ajouter de nouveaux véhicules ou adapter votre contrat à une nouvelle situation, notre équipe est là pour vous accompagner.

Pour souscrire à une assurance décennale, vous devez être un professionnel du bâtiment (entrepreneur, constructeur, etc.) et fournir des documents attestant de votre qualification et de votre expérience dans le domaine. Vous devrez également préciser les types de travaux que vous réalisez et souscrire à une couverture adaptée aux risques spécifiques à votre activité.

En cas de vol de marchandises couvertes par votre assurance transport public de marchandises, vous devez :

1. Déclarer le vol auprès des autorités compétentes.
2. Informer ASSURANCIEL dans les plus brefs délais.
3. Fournir tous les justificatifs nécessaires, comme la déclaration de vol, les documents de transport, et la valeur des biens volés.

Vous pouvez assurer tout type de véhicule avec notre assurance temporaire, y compris :

• Des voitures particulières, des utilitaires et des motos.
• Des véhicules de location ou prêtés.
• Des véhicules de transport public de marchandises.

L’assurance flotte automobile couvre tous les véhicules de votre entreprise, qu’ils soient en circulation ou à l’arrêt. Elle inclut généralement :

• La responsabilité civile obligatoire (dommages causés à des tiers).
• La couverture des dommages matériels (vol, incendie, bris de glace, etc.).
• La protection du conducteur et des passagers.
• Des options comme la perte d’exploitation ou la couverture contre les risques naturels.

En cas d’accident, voici les étapes à suivre :

1. Assurez-vous que personne n’est blessé, puis appelez les secours si nécessaire.
2. Complétez un constat amiable avec l’autre partie impliquée dans l’accident.
3. Informez ASSURANCIEL de l’incident dans les plus brefs délais pour ouvrir un dossier de sinistre.
4. Nous nous occupons de l’évaluation des dommages et de la prise en charge de la réparation du véhicule.

Les négociants automobiles doivent disposer de plusieurs garanties spécifiques, telles que :

• La responsabilité civile professionnelle (RCP) pour couvrir les dommages causés dans le cadre de leurs activités commerciales.
• L’assurance des véhicules en stock pour couvrir les véhicules d’occasion ou neufs en cas de vol, incendie, ou dommage.
• L’assurance responsabilité civile des vendeurs pour couvrir tout dommage lié à un essai ou à une démonstration d’un véhicule.
• L’assurance juridique pour gérer les éventuels litiges commerciaux ou avec les clients.

Si vous ne souscrivez pas à une assurance décennale obligatoire, vous vous exposez à des sanctions légales, et en cas de malfaçon ou de dommage affectant l’ouvrage dans les dix ans suivant la réception des travaux, vous devrez assumer personnellement les coûts de réparation. Cela pourrait mettre en péril votre entreprise et compromettre vos relations avec vos clients.

Oui, notre assurance temporaire peut être souscrite pour des durées très flexibles, allant de quelques jours à plusieurs mois, y compris pour des véhicules de location. Vous bénéficierez d’une couverture immédiate pour les dommages matériels, la responsabilité civile et la protection juridique.

Oui, ASSURANCIEL propose une assurance temporaire spécialement conçue pour les voyages à l’étranger, offrant une couverture étendue à l’international. Cela inclut la responsabilité civile, les dommages à votre véhicule, et l’assistance en cas de panne ou d’accident.

Oui, nous proposons des solutions d’assurance spécifiques pour les véhicules de collection. Ces assurances prennent en compte la valeur particulière de votre véhicule, et peuvent inclure des garanties telles que la protection contre le vol, l’incendie, les catastrophes naturelles et des options de protection contre la dépréciation.

En tant que chauffeur de taxi, vous devez obligatoirement souscrire deux types d’assurances :

1. L’assurance responsabilité civile professionnelle pour couvrir les dommages corporels, matériels et immatériels que vous pourriez causer à un client.
2. L’assurance responsabilité civile circulation pour couvrir les dommages causés à des tiers lors de l’utilisation de votre véhicule.

Vous pouvez aussi opter pour des garanties supplémentaires comme la couverture contre l’accident, le vol, ou les dommages à votre véhicule.

En cas de panne, ASSURANCIEL propose une couverture d’assistance dépannage et remorquage. Vous pouvez bénéficier de l’envoi d’un dépanneur ou d’un remorqueur en fonction de votre formule d’assurance. Cela permet de limiter les interruptions de votre activité professionnelle.

Si votre véhicule est endommagé lors d’un accident, la procédure est la suivante :

1. Déclarez l’accident à ASSURANCIEL dans les plus brefs délais.
2. Remplissez un constat amiable avec l’autre partie impliquée.
3. Si le véhicule est réparable, nous organiserons les réparations avec nos partenaires agréés.
4. Si le véhicule est irréparable, nous évaluerons la valeur du bien et le montant de l’indemnisation.

L’assurance transport public de marchandises couvre les biens que vous transportez pour le compte d’un tiers contre les risques suivants :

• Vol ou perte de marchandises.
• Dommages causés aux marchandises pendant le transport (incendie, accident, collision).
• Responsabilité civile liée aux marchandises transportées.

Cela s’applique à tous types de transport : terrestre, maritime, ou aérien.

Oui, ASSURANCIEL propose des options de couverture pour la perte d’exploitation dans le cadre de votre assurance multirisque professionnelle. En cas de sinistre (incendie, vol, catastrophe naturelle…), cette garantie vous permet de compenser une partie des pertes financières liées à l’interruption de votre activité.

Même en tant qu’autoentrepreneur dans le bâtiment, vous êtes soumis à l’obligation de souscrire à une assurance décennale si vous réalisez des travaux affectant la structure de l’ouvrage. Cette assurance protège vos clients contre les malfaçons pendant une période de 10 ans après la réception des travaux.

La plupart de nos contrats sont flexibles. Selon la loi Hamon, vous avez la possibilité d’annuler votre contrat d’assurance après un an de souscription, sans frais supplémentaires. Pour les contrats souscrits récemment, nous vous proposons également des solutions d’annulation selon vos besoins.

Le montant de votre prime d’assurance dépend de plusieurs facteurs, tels que :

• Le type d’assurance souscrite (flotte, véhicule, multirisque).
• La valeur de vos biens à assurer.
• Le niveau de couverture choisi (responsabilité civile, tous risques, etc.).
• Le secteur d’activité et les risques spécifiques.
• Le nombre et le profil des conducteurs dans le cas d’une flotte automobile.

Les exclusions courantes dans les assurances professionnelles comprennent :

• Les dommages causés par une négligence grave ou intentionnelle.
• Les dommages liés à l’usure normale ou à un mauvais entretien des équipements.
• Les sinistres causés par des activités non couvertes par votre contrat.
• Les risques de guerre ou de terrorisme, sauf si spécifiquement inclus dans votre contrat.

Oui, ASSURANCIEL propose des solutions d’assurance pour couvrir les risques liés à un déménagement d’entreprise, y compris la protection des biens transportés, ainsi que la responsabilité civile pendant le transport. Si vous avez des équipements fragiles ou coûteux, nous recommandons d’ajouter des garanties supplémentaires.

Si votre véhicule est volé pendant la période de couverture de votre assurance temporaire, contactez immédiatement ASSURANCIEL pour déclarer le vol et fournir la déclaration de vol déposée auprès des autorités. Nous entamerons ensuite le processus de remboursement ou de remplacement selon les termes de votre contrat